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En aval par rapport au BPM du marché (Business Process Management), NEOFI Link est un moyen simple pour réaliser des tâches élémentaires automatisées que les utilisateurs fonctionnels peuvent effectuer eux-mêmes.
Les tâches manuelles sans valeur ajoutée (ressaisies, manipulation des fichiers, répertoires, des pièces jointes...), ainsi que la probabilité d'erreur ou de retard constituent potentiellement un risque opérationnel inhérent au facteur humain dont les conséquences peuvent être importantes et même graves pour l'entreprise, sans compter le temps du personnel mobilisé pour ces tâches .